{"id":1118,"date":"2026-07-22T14:54:17","date_gmt":"2026-07-22T12:54:17","guid":{"rendered":"https:\/\/onetourthree.es\/?page_id=1118"},"modified":"2026-09-28T17:17:18","modified_gmt":"2026-09-28T15:17:18","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onetourthree.es\/index.php\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQS"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1118\" class=\"elementor elementor-1118\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad293a7 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"ad293a7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-859fd51 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"859fd51\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e0ebc02 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"3e0ebc02\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68af86fe elementor-widget elementor-widget-qi_addons_for_elementor_animated_text\" data-id=\"68af86fe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"qi_addons_for_elementor_animated_text.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"qodef-shortcode qodef-m qodef-qi-animated-text qodef--alignment-left\" >\n\t\t<h2 class=\"qodef-m-title\">\n\t\tSoporte y preguntas frecuentes\t<\/h2>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f2da057 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget-mobile__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7f2da057\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En OneTourThree trabajamos para simplificar la operativa en destino de tu agencia. Encuentra aqu\u00ed las respuestas a las consultas m\u00e1s habituales sobre nuestra log\u00edstica, reservas, pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y canales de soporte directo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64139edd e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"64139edd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bcf40fe e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"bcf40fe\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f343705 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f343705\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Canales directos de atenci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93f2d62 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"93f2d62\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Reservas y Cotizaciones (booking@onetourthree.com)<\/strong>: Peticiones de presupuesto, reserva de experiencias y dise\u00f1o de circuitos a medida.<\/p><p><strong>Coordinaci\u00f3n Log\u00edstica (operaciones@onetourthree.com)<\/strong>: Gesti\u00f3n en tiempo real de flota, horarios de recogida y asignaci\u00f3n de gu\u00edas.<\/p><p><strong>Informaci\u00f3n General (info@onetourthree.com)<\/strong>: Consultas generales sobre servicios, acuerdos comerciales y altas de agencias.<\/p><p><strong>Administraci\u00f3n (accounting@onetourthree.com)<\/strong>: Facturaci\u00f3n, gesti\u00f3n de pagos y condiciones financieras.<\/p><p><strong>Atenci\u00f3n a Incidencias (complains@onetourthree.com)<\/strong>: Gesti\u00f3n de incidencias y control de calidad del servicio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49675225 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"49675225\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f888b6e e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"f888b6e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9de9544 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"9de9544\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-95aab95 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"95aab95\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Servicios y Operativa<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-426dd9f0 elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"426dd9f0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;expanded&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1110\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1110\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfC\u00f3mo funciona el modelo de Circuitos? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1110\" class=\"elementor-element elementor-element-6c565896 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"6c565896\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-617b8301 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"617b8301\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nuestro modelo est\u00e1 dise\u00f1ado para dar m\u00e1xima flexibilidad a tu agencia. Nosotros proporcionamos la operativa en destino (veh\u00edculos propios, excursiones, rutas y gu\u00edas expertos). Ustedes, como agencia, mantienen el control de la reserva de vuelos y hoteles de sus clientes, ensamblando nuestros m\u00f3dulos terrestres a su medida.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1111\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1111\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfQu\u00e9 tipo de veh\u00edculos componen su flota? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1111\" class=\"elementor-element elementor-element-55aebfa2 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"55aebfa2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22bfef7e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"22bfef7e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Contamos con una flota propia y vers\u00e1til que cubre todas las necesidades de capacidad. Disponemos desde minivans y microbuses hasta autocares de gran capacidad. Adem\u00e1s, bajo solicitud, podemos proporcionar veh\u00edculos totalmente adaptados para PMR (Personas con Movilidad Reducida) y unidades con ba\u00f1o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1112\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1112\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfLos gu\u00edas acompa\u00f1antes pueden contratarse de forma independiente? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1112\" class=\"elementor-element elementor-element-14f110ac e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"14f110ac\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5906feee elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5906feee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>S\u00ed. Ofrecemos la m\u00e1xima flexibilidad. Puedes contratar nuestra red de gu\u00edas oficiales y expertos de nicho (historia, enoturismo, etc.) de manera independiente para tus propios grupos, o bien integrados dentro de nuestros servicios de traslados y circuitos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1113\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1113\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfEn qu\u00e9 idiomas est\u00e1n disponibles los tours y servicios de gu\u00eda? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1113\" class=\"elementor-element elementor-element-1cf822f4 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"1cf822f4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b20e2ac elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b20e2ac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Garantizamos la operativa en espa\u00f1ol, ingl\u00e9s, franc\u00e9s y alem\u00e1n. Si tu grupo requiere atenci\u00f3n en cualquier otro idioma, podemos gestionarlo bajo solicitud y disponibilidad.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-01be289 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"01be289\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b93defe elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b93defe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Reservas y Condiciones Comerciales<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7256c0f elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"7256c0f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;expanded&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1190\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1190\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfQu\u00e9 significa exactamente la \"Garant\u00eda de Salida\"? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1190\" class=\"elementor-element elementor-element-9af125d e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"9af125d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b10334 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3b10334\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Es uno de nuestros principales valores diferenciales. En OneTourThree garantizamos que todas las excursiones y experiencias programadas se llevar\u00e1n a cabo. Operamos la salida independientemente de que se alcance un n\u00famero bajo de participantes, eliminando el riesgo de cancelaciones para tus clientes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1191\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1191\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfQu\u00e9 datos necesito proporcionar para cotizar un traslado o servicio B2B? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 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elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"84f17d1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para agilizar tu cotizaci\u00f3n, necesitamos que nos indiques:<\/p><ul><li>Nombre de la Agencia<\/li><li>N\u00famero exacto de pasajeros<\/li><li>Tipo de servicio<\/li><li>Itinerario requerido (detalles del recorrido e informaci\u00f3n adicional)<\/li><li>Si requieren servicio de gu\u00eda y en qu\u00e9 idioma<\/li><li>Necesidades especiales del veh\u00edculo (PMR, equipaje extra, ba\u00f1o)<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1192\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1192\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Plazos de antelaci\u00f3n para solicitudes <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1192\" class=\"elementor-element elementor-element-8ab5feb e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"8ab5feb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98740a6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"98740a6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><strong>Excursiones:<\/strong> Solicitar con un m\u00ednimo de 24 horas de antelaci\u00f3n.<\/li><li><strong>Traslados:<\/strong> Solicitar con un m\u00ednimo de 48 horas de antelaci\u00f3n.<\/li><li><strong>Gu\u00edas:<\/strong> Solicitar con un m\u00ednimo de 72 horas de antelaci\u00f3n.<\/li><li><strong>Circuitos:<\/strong> Solicitar con un m\u00ednimo de 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n (sujeto a disponibilidad).<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1193\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1193\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y reembolsos <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" 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data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Excursiones:<\/strong> Reembolso del 100% notificando la cancelaci\u00f3n con m\u00e1s de 24 horas de antelaci\u00f3n. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelaci\u00f3n no tendr\u00e1n reembolso. En visitas con entrada nominativa a monumentos (como la Alhambra), las cancelaciones con m\u00e1s de 24 horas de antelaci\u00f3n dan acceso a la devoluci\u00f3n proporcional del tour excluyendo el importe de la entrada, ya que no es reembolsable.<\/p><p><strong>Traslados:<\/strong> Reembolso del 100% para cancelaciones realizadas con hasta 48 horas de antelaci\u00f3n. Reembolso del 50% para cancelaciones realizadas con hasta 24 horas de antelaci\u00f3n.<\/p><p><strong>Gu\u00edas:<\/strong> Reembolso del 100% para cancelaciones realizadas con hasta 72 horas de antelaci\u00f3n. Reembolso del 50% para cancelaciones realizadas con hasta 48 horas de antelaci\u00f3n.<\/p><p><strong>Circuitos:<\/strong> Reembolso del 100% para cancelaciones realizadas con hasta 7 d\u00edas de antelaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Soporte y preguntas frecuentes En OneTourThree trabajamos para simplificar la operativa en destino de tu agencia. Encuentra aqu\u00ed las respuestas a las consultas m\u00e1s habituales sobre nuestra log\u00edstica, reservas, pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y canales de soporte directo. Canales directos de atenci\u00f3n Reservas y Cotizaciones (booking@onetourthree.com): Peticiones de presupuesto, reserva de experiencias y dise\u00f1o de circuitos a medida. Coordinaci\u00f3n Log\u00edstica (operaciones@onetourthree.com): Gesti\u00f3n en tiempo real de flota, horarios de recogida y asignaci\u00f3n de gu\u00edas. Informaci\u00f3n General (info@onetourthree.com): Consultas generales sobre servicios, acuerdos comerciales y altas de agencias. Administraci\u00f3n (accounting@onetourthree.com): Facturaci\u00f3n, gesti\u00f3n de pagos y condiciones financieras. Atenci\u00f3n a Incidencias (complains@onetourthree.com): Gesti\u00f3n de incidencias y control de calidad del servicio. Servicios y Operativa \u00bfC\u00f3mo funciona el modelo de Circuitos? Nuestro modelo est\u00e1 dise\u00f1ado para dar m\u00e1xima flexibilidad a tu agencia. Nosotros proporcionamos la operativa en destino (veh\u00edculos propios, excursiones, rutas y gu\u00edas expertos). Ustedes, como agencia, mantienen el control de la reserva de vuelos y hoteles de sus clientes, ensamblando nuestros m\u00f3dulos terrestres a su medida. \u00bfQu\u00e9 tipo de veh\u00edculos componen su flota? Contamos con una flota propia y vers\u00e1til que cubre todas las necesidades de capacidad. Disponemos desde minivans y microbuses hasta autocares de gran capacidad. Adem\u00e1s, bajo solicitud, podemos proporcionar veh\u00edculos totalmente adaptados para PMR (Personas con Movilidad Reducida) y unidades con ba\u00f1o. \u00bfLos gu\u00edas acompa\u00f1antes pueden contratarse de forma independiente? S\u00ed. Ofrecemos la m\u00e1xima flexibilidad. Puedes contratar nuestra red de gu\u00edas oficiales y expertos de nicho (historia, enoturismo, etc.) de manera independiente para tus propios grupos, o bien integrados dentro de nuestros servicios de traslados y circuitos. \u00bfEn qu\u00e9 idiomas est\u00e1n disponibles los tours y servicios de gu\u00eda? Garantizamos la operativa en espa\u00f1ol, ingl\u00e9s, franc\u00e9s y alem\u00e1n. Si tu grupo requiere atenci\u00f3n en cualquier otro idioma, podemos gestionarlo bajo solicitud y disponibilidad. Nuestro modelo est\u00e1 dise\u00f1ado para dar m\u00e1xima flexibilidad a tu agencia. Nosotros proporcionamos la operativa en destino (veh\u00edculos propios, excursiones, rutas y gu\u00edas expertos). Ustedes, como agencia, mantienen el control de la reserva de vuelos y hoteles de sus clientes, ensamblando nuestros m\u00f3dulos terrestres a su medida. Contamos con una flota propia y vers\u00e1til que cubre todas las necesidades de capacidad. Disponemos desde minivans y microbuses hasta autocares de gran capacidad. Adem\u00e1s, bajo solicitud, podemos proporcionar veh\u00edculos totalmente adaptados para PMR (Personas con Movilidad Reducida) y unidades con ba\u00f1o. S\u00ed. Ofrecemos la m\u00e1xima flexibilidad. Puedes contratar nuestra red de gu\u00edas oficiales y expertos de nicho (historia, enoturismo, etc.) de manera independiente para tus propios grupos, o bien integrados dentro de nuestros servicios de traslados y circuitos. Garantizamos la operativa en espa\u00f1ol, ingl\u00e9s, franc\u00e9s y alem\u00e1n. Si tu grupo requiere atenci\u00f3n en cualquier otro idioma, podemos gestionarlo bajo solicitud y disponibilidad. Reservas y Condiciones Comerciales \u00bfQu\u00e9 significa exactamente la \u00abGarant\u00eda de Salida\u00bb? Es uno de nuestros principales valores diferenciales. En OneTourThree garantizamos que todas las excursiones y experiencias programadas se llevar\u00e1n a cabo. Operamos la salida independientemente de que se alcance un n\u00famero bajo de participantes, eliminando el riesgo de cancelaciones para tus clientes. \u00bfQu\u00e9 datos necesito proporcionar para cotizar un traslado o servicio B2B? Para agilizar tu cotizaci\u00f3n, necesitamos que nos indiques: Nombre de la Agencia N\u00famero exacto de pasajeros Tipo de servicio Itinerario requerido (detalles del recorrido e informaci\u00f3n adicional) Si requieren servicio de gu\u00eda y en qu\u00e9 idioma Necesidades especiales del veh\u00edculo (PMR, equipaje extra, ba\u00f1o) Plazos de antelaci\u00f3n para solicitudes Excursiones: Solicitar con un m\u00ednimo de 24 horas de antelaci\u00f3n. Traslados: Solicitar con un m\u00ednimo de 48 horas de antelaci\u00f3n. Gu\u00edas: Solicitar con un m\u00ednimo de 72 horas de antelaci\u00f3n. Circuitos: Solicitar con un m\u00ednimo de 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n (sujeto a disponibilidad). Pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y reembolsos Excursiones: Reembolso del 100% notificando la cancelaci\u00f3n con m\u00e1s de 24 horas de antelaci\u00f3n. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelaci\u00f3n no tendr\u00e1n reembolso. En visitas con entrada nominativa a monumentos (como la Alhambra), las cancelaciones con m\u00e1s de 24 horas de antelaci\u00f3n dan acceso a la devoluci\u00f3n proporcional del tour excluyendo el importe de la entrada, ya que no es reembolsable. Traslados: Reembolso del 100% para cancelaciones realizadas con hasta 48 horas de antelaci\u00f3n. Reembolso del 50% para cancelaciones realizadas con hasta 24 horas de antelaci\u00f3n. Gu\u00edas: Reembolso del 100% para cancelaciones realizadas con hasta 72 horas de antelaci\u00f3n. Reembolso del 50% para cancelaciones realizadas con hasta 48 horas de antelaci\u00f3n. Circuitos: Reembolso del 100% para cancelaciones realizadas con hasta 7 d\u00edas de antelaci\u00f3n. Es uno de nuestros principales valores diferenciales. En OneTourThree garantizamos que todas las excursiones y experiencias programadas se llevar\u00e1n a cabo. Operamos la salida independientemente de que se alcance un n\u00famero bajo de participantes, eliminando el riesgo de cancelaciones para tus clientes. Para agilizar tu cotizaci\u00f3n, necesitamos que nos indiques: Nombre de la Agencia N\u00famero exacto de pasajeros Tipo de servicio Itinerario requerido (detalles del recorrido e informaci\u00f3n adicional) Si requieren servicio de gu\u00eda y en qu\u00e9 idioma Necesidades especiales del veh\u00edculo (PMR, equipaje extra, ba\u00f1o) Excursiones: Solicitar con un m\u00ednimo de 24 horas de antelaci\u00f3n. Traslados: Solicitar con un m\u00ednimo de 48 horas de antelaci\u00f3n. Gu\u00edas: Solicitar con un m\u00ednimo de 72 horas de antelaci\u00f3n. Circuitos: Solicitar con un m\u00ednimo de 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n (sujeto a disponibilidad). Excursiones: Reembolso del 100% notificando la cancelaci\u00f3n con m\u00e1s de 24 horas de antelaci\u00f3n. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelaci\u00f3n no tendr\u00e1n reembolso. En visitas con entrada nominativa a monumentos (como la Alhambra), las cancelaciones con m\u00e1s de 24 horas de antelaci\u00f3n dan acceso a la devoluci\u00f3n proporcional del tour excluyendo el importe de la entrada, ya que no es reembolsable. Traslados: Reembolso del 100% para cancelaciones realizadas con hasta 48 horas de antelaci\u00f3n. Reembolso del 50% para cancelaciones realizadas con hasta 24 horas de antelaci\u00f3n. Gu\u00edas: Reembolso del 100% para cancelaciones realizadas con hasta 72 horas de antelaci\u00f3n. Reembolso del 50% para cancelaciones realizadas con hasta 48 horas de antelaci\u00f3n. Circuitos: Reembolso del 100% para cancelaciones realizadas con hasta 7 d\u00edas de antelaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":14,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_canvas","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1118","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onetourthree.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1118","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onetourthree.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/onetourthree.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onetourthree.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onetourthree.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1118"}],"version-history":[{"count":106,"href":"https:\/\/onetourthree.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1118\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3926,"href":"https:\/\/onetourthree.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1118\/revisions\/3926"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onetourthree.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1118"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}